Тренды бизнеса в 2023 году

Вот уже и на пороге 2023 год. Прогнозируется, что этот период будет тяжелым, но тем, кто будет подготовлен, будет гораздо легче, чем тем, кто этого не сделает.
Прочтите эту статью от компании S.K.Cargo, чтобы узнать о самых горячих тенденциях продаж в 2023 году и приспособиться к строгим условиям бизнеса в Украине.

Креативность – это новый способ продаж
Одним из самых больших трендов продаж в наступающем 2023 году является креативность. Да, мы знаем, что это звучит нечетко и вообще неоправданно, но в этом вся сущность. Если вы не хотите тратить все свои деньги и усилия на удержание на плаву, работая все больше, вам следует подумать о работе разумнее. Вам нужно рисковать и получать преимущество первого, кто двинется, если вы хотите процветать, а не (чуть) стремиться.

Внедрить автоматизацию продаж
Некоторые тренды настолько модны, что просто становятся нормой. Примером этого является автоматизация бизнес-процессов.
Распространено заблуждение, что при автоматизации теряет креативность и персонализацию, когда вы пытаетесь масштабировать процесс, но это не так. Это действительно способствует творчеству, поскольку вы делегируете больше трудоемких рутинных задач специальному программному обеспечению или другим людям или компаниям. У вас есть больше времени, чтобы потратить мозговой штурм, и вы можете придумать более креативные способы продавать свои продукты и лучше персонализировать свои предложения. Однако автоматизировать процесс продаж может быть не только интеграция системы CRM. Под эту категорию попадает все, что связано с оптимизацией процесса продаж с помощью программных и/или аппаратных средств, компании, которые берут на себя определенные процессы. Именно поэтому выгодно заказывать доставку из Турции и Китая от компании S.K. , собственные силы и доверяете доставку профессионалам с 25-летним опытом.

Внедряйте продажу на основе стоимости
Звучит глупо, но лучший совет для увеличения продаж в 2023 году – прекратить попытки продавать! Да, даже когда мы стоим на пороге экономического спада.
Прошли те времена, когда вы могли вложить предложение в лицо потенциальному клиенту и ожидать, что они примут его только потому, что это «предложение, от которого они не могут отказаться» . В 2023 году клиенты имеют полное право отказываться от предложений налево и направо — поскольку все становится все дороже, а покупательная способность падает, им нужно быть осторожными относительно того, на что они тратят свои деньги. Итак, в 2023 году, прежде чем прибегнуть к изменению цен, вам следует изменить восприятие потенциальными клиентами ваших предложений. Поэтому компания S.K.Cargo всегда заботится о своих клиентах и устанавливает минимальные тарифы на доставку.

Социальные продажи важны
Рост продаж в социальных сетях еще больше доказывает, что «обычные продажи» отмирают. Если вы хотите увеличить продажи, вы должны быть щекотливыми и ненавязчивыми. Социальная продажа как концепция активно вращается уже несколько лет. Однако, если в предыдущие несколько лет было целесообразно обсудить эту концепцию, в 2023 году социальные продажи являются обязательной практикой, чтобы ваш бизнес оставался на плаву.
Вместо того чтобы пытаться продать свой продукт прямо здесь и сейчас, вам следует закладывать идею в головы ваших потенциальных клиентов и продолжать ее развивать. Перейдите в их головы, всегда будучи рядом, отвечая на их вопросы и показывая опыт онлайн. Когда они ищут продукт для покупки, вы должны быть первым бизнесом, который приходит им в голову.
Если у вас есть бизнес профиль на любой платформе социальных сетей, вы уже продаете в социальных сетях. Если вы не контролируете это; не используя правильные стратегии, активность в социальных сетях может принести больше вреда, чем пользы продажам. Предприятия все чаще приобщаются к тренду и намеренно продают социально. Если вы не сравнитесь с их усилиями, они легко покорят ваших клиентов.

Объедините свои команды
Продажи – это уже не только команда отдела продаж. Путь клиента перешел в цифровую плоскость, и все отделы имеют шаг по пути к конверсии. Служба поддержки клиентов оказывает поддержку клиентам, ИТ-специалисты следят за веб-сайтом и другими каналами связи, отдел продаж управляет продажами и взаимоотношениями с клиентами, а отдел маркетинга – хорошо, они делают все остальное! Обеспечьте ценность своих клиентов и повысите уровень конверсии, давая им то, что они хотят. Кто лучше понимает потребности и желания клиентов, чем маркетинговая команда? Они следят за рынком и остаются в курсе последних тенденций и знают все о том, что вызывает у ваших потенциальных клиентов голову. Не мешает отделу продаж проконсультироваться с ним, прежде чем предоставить предложение своему следующему потенциальному клиенту.

Многоканальный персонализированный опыт
2022 год доказал, что процессы купли и продажи переходят в цифровой мир со скоростью света. Некоторые сделки уже совершаются в Метавселенной!
Значительный процент пути покупателя теперь независим через доступность огромных объемов информации для них. Как следствие, невозможно точно предсказать, когда покупатель войдет в воронку; это может произойти на любом этапе. Кроме того, покупатели больше не привязаны к одному каналу.
Продавцы должны учитывать это при разработке своей стратегии продаж на 2023 год. Различные покупатели имеют разные преимущества, а значит, они не могут ожидать, что одинаковый подход будет работать для всех.
Настройте широкий спектр каналов для обслуживания покупателей, чтобы они могли выбрать тот, который им больше нравится.

Общение с клиентами
Нельзя сказать, что холодные звонки остались в прошлом, потому что до сих пор можно привлекать клиентов холодными звонками. Но… Это точно стареет. В 2023 году предприниматели улучшают бизнес с помощью чат-ботов!
Разговор с клиентами тесно связан с ростом популярности искусственного интеллекта в продажах. Разговор с клиентом предполагает лучшую персонализацию общения через постоянный разговор между клиентами. Если вы знаете историю отношений между вами и вашими клиентами, вы можете предложить им лучшие решения!
52% потребителей с большей вероятностью совершат повторные покупки, если компания предлагает поддержку в чате.

А еще компания S.K.Cargo поздравляет всех с наступающим Новым Годом и хочет пожелать в следующем году сил, здоровья и мужества всем украинцам. Благодарим наших военных за то, что мы имеем возможность продолжать работать на благо страны и ежедневно доставлять ваши товары из Турции и Китая!