Бизнесу, в частности в сфере электронной коммерции, «Черная пятница» в этом году обещает быть очень удачным периодом. Для максимизации прибыли и обеспечения успешной кампании важно использовать омниканальный подход и эффективные инструменты.
Омникальный подход: направленность на клиента
Омниканальность – это ключ к эффективному взаимодействию с клиентом на протяжении всего его жизненного цикла. Использование виджетов, таких как формы подписки и опросы, отлично подходит для привлечения новой аудитории. Мотивируя взаимодействие с помощью подарков и скидок, вы можете улучшить эффективность кампании, увеличить прибыль и заказывать еще больше товаров из Турции и Китая с доставкой от компании S.K.Cargo.
Эффективные инструменты для Black Friday:
1. Web Push и Mobile Push:
Web push и mobile push сообщения – эффективный способ напомнить клиентам о ваших акциях и привлечь их внимание. К примеру, вы можете использовать web push для отправки уведомлений об ограниченном времени действия акций во время Black Friday. Вот пример:
Web Push:
«Черная пятница приближается! Заказывайте сейчас и получите дополнительные 10% скидки. Только 24 часа!»
Mobile push, с другой стороны, может использоваться для отправки персональных предложений на основе предыдущих покупок клиента. К примеру:
Mobile Push:
«Привет [Имя]! Учитывая ваши прошлые покупки, мы рекомендуем вам просмотреть наши самые горячие…
2. SMS и рассылки в мессенджерах:
SMS рассылки могут быть использованы для важных объявлений и напоминаний клиентам об акциях. К примеру:
SMS:
🎉 Черная Пятница догонит через 3 дня! Готовьтесь к максимальным скидкам в нашем магазине. Бесплатная доставка для первых 100 клиентов!»
Рассылки в мессенджерах, таких как Viber, могут придавать клиентам больше интерактивности. К примеру:
Viber:
«Привет! 🌟 Готовы к Черной Пятнице? Щелкните здесь, чтобы получить эксклюзивный взгляд на наши горячие предложения и получить дополнительные скидки!»
3. Сегментация для удобства:
Сегментация аудитории позволяет создавать специализированные кампании для разных групп клиентов. К примеру:
VIP-клиенты:
«VIP клиенты, вы первые, кто узнает о наших самых эксклюзивных предложениях на Черную Пятницу. Ожидайте личных скидок и подарков!»
Постоянные покупатели:
«Спасибо, что выбираете нас! Для вас, постоянных клиентов, мы подготовили индивидуальные скидки и специальные условия на Черную Пятницу. С уважением, [Ваш бренд].»
Новенькие:
«Добро пожаловать в [Ваш бренд]! Чтобы ваш первый опыт был лучшим, мы готовы предложить…
4. Триггерные Рассылки для Конвертации:
Покинутые Корзины:
Когда клиент добавляет товар в корзину, но не завершает заказ, триггерная рассылка может выглядеть так:
«Ваша корзина печальна и ожидает вас! Завершите свой заказ сейчас и получите дополнительные 10% скидки. Срок действия ограничен!»
Возврат к сайту:
Если пользователь не посещал ваш сайт в течение определенного периода:
«Мы соскучились по вам! Заходите снова и воспользуйтесь уникальной скидкой 15% на весь ассортимент.»
Предложения для Постоянных Клиентов:
Отправляйте специальные предложения для тех, кто регулярно заказывает:
«Спасибо за вашу верность! Используйте промокод LOYALTY20 и получите дополнительные 20% скидки на свой следующий заказ.»
5. Товарные Рекомендации:
Кроссейл:
При просмотре товара можно предложить общие или смежные товары:
«Вам может понравиться: [Название Товара]. Добавьте его в корзину вместе с вашим текущим заказом и получите 15% скидки.»
Апсейл:
Повысьте средний чек, предлагая товары высшей ценовой категории:
«Обновите свой заказ! Вот продукт премиум-класса [Название Товара], который дополнит ваш выбор. Закажите его сейчас и получите бесплатную доставку.»
Персонализированные Рекомендации:
Используйте алгоритмы искусственного интеллекта для точного подбора товаров:
«Специально для вас! Рекомендуем [Название Товара] на основе ваших предыдущих покупок. Закажите его сейчас со скидкой 10%.»
Black Friday 2023 имеет огромный потенциал для поднятия вашего бизнеса на новый уровень. Используя омниканальный подход и эффективные инструменты, вы обеспечите не только успешную кампанию, но и удовлетворенность клиентов. Выбирайте S.K.Cargo – ваш надежный партнер в мире логистики и электронной коммерции.
