логотип
Курс валют
1$ - грн 1€ - грн 1$ - 1€ - 1$ - ¥ 1€ - ¥

Базовые понятия в этикете общения с китайскими поставщиками

В Китае совершенно другой менталитет, обычаи и восприятие мира в целом, поэтому часто, когда вы заказываете карго доставку из Китая, логику мышления китайцев очень трудно понять. Если речь идет о деловых отношениях, то для того, чтобы обеспечить долгие и успешные партнерские связи, очень важно уважать определенные устои, присущие поставщикам из Поднебесной.

Для лучшего понимания культуры делового общения в Китае, мы расскажем вам о ее двух основных социальных составляющих Гуанси и Мианзи.

 

Что такое Гуанси (Guanxi)?
Понятие Гуанси означает доверительные связи или принцип «я — тебе, ты — мне». В Китае очень важную роль играют личные знакомства, этот принцип подкрепляется еще и конфуцианством, постулатом которого является утверждение, что ключ к социальной гармонии — это правильные взаимоотношения. Такая философия распространяется и на деловую сферу, где формальные документы играют меньшую роль, чем длинные и прочные отношения, построенные на доверии. Именно доверие является важнейшим элементом успешных взаимосвязей с китайскими партнерами и хотя в некоторых случаях это усложняет процесс сотрудничества, однако после установления таких связей, вы можете быть абсолютно уверены в добросовестности поставщика, когда заказываете карго из Китая.

Что такое Мианзи (Mianzi)?

Понятие Мянзи, или «лицо» означает вашу репутацию и статус перед китайскими партнерами. Многие иностранцы не осознают важность этого понятия, однако в китайской деловой культуре оно чрезвычайно важно, а потерять «лицо» считается позором. Даже если вы заказываете доставку товара из Китая, без личного присутствия, ваша репутация важна. Для того, чтобы сохранить мянзы необходимо соблюдать некоторые правила:

  • если вы посещаете деловую встречу не лично, а отправляете помощника, то необходимо предупредить об этом
  • соблюдайте правила иерархии (здороваться сначала с руководителем, а затем с подчиненными)
  • отвечайте на деловое предложение «нет» не сразу, а обдумав его
  • отказывать китайским партнерам необходимо вежливо, поскольку прямой отказ может обидеть
  • помните об этикете общения (не перебивать собеседника, не указывать публично на его ошибки, воздерживаться от двусмысленных шуток).

Надеемся, что мы помогли вам лучше понять менталитет китайских партнеров, а мы в свою очередь, поможем вам быстро, качественно и надежно доставить ваш груз из Китая!