Тренди бізнесу у 2023 році

От вже і на порозі 2023 рік. Прогнозується, що цей період буде важким, але тим, хто буде підготовленим, буде значно легше, ніж тим, хто цього не зробить.
Прочитайте цю статтю від компанії S.K.Cargo, щоб дізнатися про найгарячіші тенденції продажів у 2023 році та пристосуватися до суворих умов бізнесу в Україні.

Креативність — це новий спосіб продажів
Одним із найбільших трендів продажів у наступаючому 2023 році є креативність. Так, ми знаємо, що це звучить нечітко і взагалі невиправдано, але в цьому вся суть. Якщо ви не хочете витрачати всі свої гроші та зусилля на те, щоб утриматися на плаву, працюючи все більше, вам слід подумати про роботу розумніше. Вам потрібно ризикувати й отримувати перевагу першого, хто рушить, якщо ви хочете процвітати, а не (ледве) прагнути.

Впровадити автоматизацію продажів
Деякі тренди настільки модні, що просто стають нормою. Прикладом цього є автоматизація процесів бізнесу.
Поширена помилкова думка, що при автоматизації втрачає креативність і персоналізацію, коли ви намагаєтеся масштабувати процес, але це не так. Це насправді сприяє творчості, оскільки ви делегуєте більше трудомістких рутинних завдань спеціальному програмному забезпеченню або іншим людям чи компаніям. У вас є більше часу, щоб витратити на мозковий штурм, і ви можете придумати більш креативні способи продавати свої продукти та краще персоналізувати свої пропозиції. Проте автоматизувати процес продажів може не лише інтеграція системи CRM. Під цю категорію потрапляє все, що пов’язано з оптимізацією процесу продажів за допомогою програмних та/або апаратних засобів, компанії, які беруть на себе певні процеси.Саме тому вигідно замовляти доставку з Туреччини та Китаю від компанії S.K.Cargo, оскільки ви економите кошти, власні сили та довіряєте доставку професіоналам з 25-річним досвідом.

Впроваджуйте продаж на основі вартості
Звучить нерозумно, але найкраща порада для збільшення продажів у 2023 році — припинити спроби продавати! Так, навіть коли ми стоїмо на порозі економічного спаду.
Минули ті часи, коли ви могли всунути пропозицію в обличчя потенційному клієнту й очікувати, що вони приймуть її лише тому, що це «пропозиція, від якої вони не можуть відмовитися» . У 2023 році клієнти мають повне право відмовлятися від пропозицій наліво та направо — оскільки все стає дедалі дорожчим, а їхня купівельна спроможність падає, їм потрібно бути обережними щодо того, на що вони витрачають свої гроші. Отже, у 2023 році, перш ніж вдатися до зміни цін, вам слід змінити сприйняття потенційними клієнтами ваших пропозицій. Тому компанія S.K.Cargo завжди турбується про своїх клієнтів та встановлює мінімальні тарифи на доставку.

Соціальні продажі важливі
Зростання продажів в соціальних мережах ще більше доводить, що «звичайні продажі» відмирають. Якщо ви хочете збільшити продажі, ви повинні бути делікатними і ненав’язливими. Соціальний продаж як концепція активно обертається вже пару років. Однак, якщо в попередні кілька років було просто доцільно обговорити цю концепцію, у 2023 році соціальні продажі є обов’язковою практикою, щоб ваш бізнес залишався на плаву.
Замість того, щоб намагатися продати свій продукт прямо тут і зараз, вам слід закладати ідею в голови ваших потенційних клієнтів і продовжувати її розвивати. Перейдіть у їхні голови, завжди будучи поруч, відповідаючи на їхні запитання та демонструючи досвід онлайн. Коли вони шукають продукт для покупки, ви повинні бути першим бізнесом, який приходить їм на думку.
Якщо у вас є бізнес-профіль на будь-якій платформі соціальних мереж, ви вже продаєте в соціальних мережах. Якщо ви не контролюєте це; не використовуючи правильні стратегії, активність у соціальних мережах може принести більше шкоди, ніж користі продажам. Підприємства дедалі частіше долучаються до тренду й навмисне продають соціально. Якщо ви не зрівняєтеся з їхніми зусиллями, вони легко завоюють ваших клієнтів.

Згуртуйте свої команди
Продажі – це вже не лише команда відділу продажів. Шлях клієнта перейшов у цифрову площину, і всі відділи мають крок на шляху до конверсії. Служба підтримки клієнтів надає підтримку клієнтам, ІТ-спеціалісти слідкують за веб-сайтом та іншими каналами зв’язку, відділ продажів керує продажами та взаємовідносинами з клієнтами, а відділ маркетингу – добре, вони роблять усе інше! Забезпечте цінність своїх клієнтів і підвищіть рівень конверсії, даючи їм те, що вони хочуть. Хто краще розуміє потреби та бажання клієнтів, ніж команда маркетингу? Вони стежать за ринком і залишаються в курсі останніх тенденцій, тож знають усе про те, що викликає у ваших потенційних клієнтів голову. Не завадить відділу продажів проконсультуватися з ним, перш ніж надати пропозицію своєму наступному потенційному клієнту.

Багатоканальний персоналізований досвід
2022 рік довів, що процеси купівлі та продажу переходять у цифровий світ зі швидкістю світла. Деякі угоди вже відбуваються в Метавсесвіті!
Значний відсоток шляху покупця тепер є незалежним через доступність величезних обсягів інформації для них. Як наслідок, неможливо точно передбачити, коли покупець увійде у воронку; це може статися на будь-якому етапі. Крім того, покупці більше не прив’язані до одного каналу.
Продавці повинні враховувати це при розробці своєї стратегії продажів на 2023 рік. Різні покупці мають різні переваги, а це означає, що вони не можуть очікувати, що однаковий підхід працюватиме для всіх.
Налаштуйте широкий спектр різноманітних каналів для обслуговування покупців, щоб вони могли вибрати той, який їм більше подобається.

Спілкування з клієнтами
Не можна сказати, що холодні дзвінки залишилися в минулому, тому що досі можна приваблювати клієнтів холодними дзвінками. Але… Це точно старіє. У 2023 році підприємці покращують бізнес за допомогою чат-ботів!
Розмова з клієнтами тісно пов’язана зі зростанням популярності штучного інтелекту в продажах. Розмова з клієнтом передбачає кращу персоналізацію спілкування через постійну розмову між клієнтами. Якщо ви знаєте історію відносин між вами та вашими клієнтами, ви можете запропонувати їм кращі рішення!
52% споживачів з більшою ймовірністю зроблять повторні покупки, якщо компанія пропонує підтримку в чаті.

А ще компанія S.K.Cargo вітає усіх з наступаючим Новим Роком і хоче побажати в наступному році сил, здоров’я та мужності всім українцям. Дякуємо нашим військовим за те, що ми маємо можливість продовжувати працювати на благо країни та щодня доставляти ваші товари з Туреччини та Китаю!