Бізнесу, зокрема у сфері електронної комерції, «Чорна пʼятниця» цьогоріч обіцяє бути надзвичайно вдалим періодом. Для максимізації прибутку та забезпечення успішної кампанії, важливо використовувати омніканальний підхід та ефективні інструменти.
Омніканальний підхід: спрямованість на клієнта
Омніканальність – це ключ до ефективної взаємодії з клієнтом протягом всього його життєвого циклу. Застосування віджетів, таких як форми підписки та опитування, відмінно підходить для залучення нової аудиторії. Мотивуючи взаємодію за допомогою подарунків та знижок, ви можете покращити ефективність кампанії, p,збільшити прибуток та замовляти ще більше товарів з Туреччини та Китаю із доставкою від компанії S.K.Cargo.
Ефективні Інструменти для Black Friday:
1. Web Push та Mobile Push:
Web push та mobile push повідомлення – ефективний спосіб нагадати клієнтам про ваші акції та залучити їхню увагу. Наприклад, ви можете використовувати web push для відсилання сповіщень про обмежений час дії акцій під час Black Friday. Ось приклад:
Web Push:
“Чорна П’ятниця наближається! Замовляйте зараз та отримайте додаткові 10% знижки. Тільки 24 години!”
Mobile push, з іншого боку, може використовуватися для надсилання персоналізованих пропозицій на основі попередніх покупок клієнта. Наприклад:
Mobile Push:
“Привіт [Ім’я]! Враховуючи ваші минулі покупки, ми рекомендуємо вам переглянути наші найгаряч…
2. SMS та Розсилки в месенджерах:
SMS розсилки можуть бути використані для важливих оголошень та нагадувань клієнтам про акції. Наприклад:
SMS:
“🎉 Чорна П’ятниця наздожене через 3 дні! Готуйтесь до максимальних знижок у нашому магазині. Безкоштовна доставка для перших 100 клієнтів!”
Розсилки в месенджерах, таких як Viber, можуть надавати клієнтам більше інтерактивності. Наприклад:
Viber:
“Привіт! 🌟 Готові до Чорної П’ятниці? Клацайте тут, щоб отримати ексклюзивний погляд на наші гарячі пропозиції та отримати додаткові знижки!”
3. Сегментація для зручності:
Сегментація аудиторії дозволяє створювати спеціалізовані кампанії для різних груп клієнтів. Наприклад:
VIP-клієнти:
“VIP клієнти, ви перші, хто дізнається про наші найексклюзивніші пропозиції на Чорну П’ятницю. Очікуйте особистих знижок та подарунків!”
Постійні покупці:
“Дякуємо, що обираєте нас! Для вас, постійних клієнтів, ми підготували індивідуальні знижки та спеціальні умови на Чорну П’ятницю. З повагою, [Ваш бренд].”
Новенькі:
“Ласкаво просимо в [Ваш бренд]! Щоб ваш перший досвід був найкращим, ми готові запропон…
4. Тригерні Розсилки для Конвертації:
Покинуті Кошики:
Коли клієнт додає товар у кошик, але не завершує замовлення, тригерна розсилка може виглядати так:”Ваш кошик сумний та очікує на васі! Завершіть своє замовлення зараз і отримайте додаткові 10% знижки. Термін дії обмежений!”
Повернення до сайту:
Якщо користувач не відвідував ваш сайт протягом певного періоду:
“Ми скучили за вами! Заходьте знову та скористайтеся унікальною знижкою 15% на весь асортимент.”
Пропозиції для Постійних Клієнтів:
Надсилайте спеціальні пропозиції для тих, хто регулярно замовляє:
“Дякуємо за вашу вірність! Використовуйте промокод LOYALTY20 та отримайте додаткові 20% знижки на своє наступне замовлення.”
5. Товарні Рекомендації:
Кроссейл:
Під час перегляду товару можна запропонувати спільні або суміжні товари:
“Вам може сподобатися: [Назва Товару]. Додайте його до кошика разом із вашим поточним замовленням та отримайте 15% знижки.”
Апсейл:
Підвищте середній чек, пропонуючи товари вищої цінової категорії:
“Оновіть своє замовлення! Ось продукт преміум-класу [Назва Товару], який доповнить ваш вибір. Замовте його зараз та отримайте безкоштовну доставку.”
Персоналізовані Рекомендації:
Використовуйте алгоритми штучного інтелекту для точного підбору товарів:
“Спеціально для вас! Рекомендуємо [Назва Товару] на основі ваших попередніх покупок. Замовте його зараз зі знижкою 10%.”
Black Friday 2023 має великий потенціал для підняття вашого бізнесу на новий рівень. Застосовуючи омніканальний підхід та ефективні інструменти, ви забезпечите не тільки успішну кампанію, але й задоволеність клієнтів. Обирайте S.K.Cargo – вашого надійного партнера у світі логістики та електронної комерції.
