Секрети продажів 2022

У 2022 році правила продажів суттєво змінилися через останні події у світі. Щоб досягти успіху на насиченому ринку, продавці повинні відповідати постійно зростаючим вимогам щодо інновацій, досконалості та задоволеності клієнтів. Отже, як саме продавці мають встигати за всіма змінами та бути завжди в тренді? Про помилки в продажах ми вже вам розповіли, а у цій статті ви знайдете 10 порад від компанії S.K.Cargo, як досягти успіху в продажах у 2022 році.

1. Прагніть вирішити больові точки

Якщо ви хочете досягти успіху в продажах, вам потрібно розуміти, ідентифікувати проблеми своїх клієнтів і співчувати їм. Люди найбільш сприйнятливі до маркетингу продукту, який може чітко повідомити, як ваша компанія вирішує їхні проблеми. Не просто кажіть людям, що можете допомогти. Покажіть їм, як ви це робите. Найуспішніші продавці продають рішення викликів.

2. Використовуйте техніки продажів

Правильне використання та впровадження технології продажів є одним із найпростіших способів досягти успіху в продажах. Ключове слово тут — «належний», оскільки лише технології продажів недостатньо, щоб гарантувати золотий квиток у вищу лігу продажів.
Використовуйте інструменти продажу, щоб полегшити своє життя, оптимізувати роботу та підвищити продуктивність. Пам’ятайте, що ви не шукаєте програмне забезпечення, яке б виконувало вашу роботу за вас. Навпаки, вам потрібна технологія, яка допоможе вам бути найкращим продавцем.

3. Знайте свою аудиторію

Головним пріоритетом є вирішення проблемних моментів ваших клієнтів. Але як ви можете це зробити, якщо ви не знаєте своїх клієнтів? Наша третя порада щодо успішних продажів полягає в тому, щоб ретельно дослідити свою аудиторію та дізнатися про неї настільки, щоб ви її дійсно знали. Соціальні мережі — чудове місце для початку. Такі соціальні мережі, як Facebook та Instagram, повні інформації про інтереси, досвід, навички та освіту ваших клієнтів. Чим більше інформації ви маєте, тим більше у вас можливостей спілкуватися зі своїми клієнтами та надавати їм досвід, який вони дійсно цінують.

4. Знайте свій продукт

Цілком логічно, що вам потрібно знати свій продукт так само добре, як ви знаєте клієнтів, яким ви намагаєтеся продати. І хоча ваша реакція може бути: «Звичайно, я знаю свій продукт!», ви будете шоковані, побачивши, скільки продавців мають лише поверхневе розуміння того, що вони продають. Знання вашого продукту є набагато глибшим, ніж характеристики, ціна та функції, які він виконує. Ви повинні вміти поставити себе на місце клієнта та подумати про це з його точки зору. А щоб не мати проблем з доставкаю товарів, переходьте сюди.

5. Будьте активним слухачем

Бути активним слухачем – наша наступна порада для успішних продажів. Активне слухання — це техніка, за допомогою якої обидві людини беруть участь у розмові, навіть якщо говорить лише один. Крім того, завдяки цьому ваш клієнт почувається почутим і цінним.

6. Персоналізація

Зараз 2022 рік, тож настав час попрощатися з манерами роботів і привітатися з персоналізацією! Клієнти дуже чутливі до фраз і помітять, якщо ви не подбаєте про те, щоб ставитися до них як до особистості. Проста тактика, як-от звертання до клієнта на ім’я, може змінити все на світі, просто показавши їм, що ви прагнете допомогти їм як особистість. Пам’ятайте, що один розмір не підходить для всіх викликів. Тому час від часу змінюйте сценарій дзвінка або додавайте особливих елементів.

7. Удосконалюйте свої навички спілкування

Успіх продажів залежить від багатьох навичок спілкування, таких як емпатія, терпіння та гнучкість. Удосконалюйте ці навички, і ви також покращите свої продажі! Не секрет, що клієнти час від часу можуть злитися. Співчуття та терпіння стануть вашими найкращими друзями в такі часи, тому що грубі розмови чи крики можуть швидко змусити вас втратити свої цілі. Терпіння справді допоможе вам у вашій повній роботі.

8. Якість, а не кількість

Успіх продажів у 2022 році полягає не в кількості потенційних клієнтів, які ви закриваєте, а в якості. Пошук великої кількості некваліфікованих потенційних клієнтів може зайняти величезні витрати часу, що призведе до лише невеликого відсотка фактичних продажів. Хоча може здатися, що ваш обов’язок – шукати кожну потенційну можливість, незалежно від того, наскільки вона мала, це не є хорошою діловою практикою. Крім того, некваліфіковані потенційні клієнти з більшою ймовірністю відтікають раніше, що призводить до меншої життєвої цінності клієнта.

9. Надайте наочність

Кожна людина сприймає інформацію по-різному, що є однією з причин, чому продажі не можуть бути універсальним бізнесом. Багато людей не вчаться через презентації чи розмови, а натомість їх набагато більше захоплюють візуальні ефекти. Надання візуальних матеріалів є чудовою підказкою для успіху продажів, оскільки вони дозволяють людям бачити докази ваших слів у візуальній формі.

10. Ніколи не здавайтеся!

І остання порада від компанії S.K.Cargo щодо успішних продажів у 2022 році — ніколи не здаватись! Знеохочення та втома є звичайним явищем у сфері продажів і може статися лише після кількох невдалих дзвінків чи зустрічей. Ніколи не здаватися є вирішальним для успіху. Ви не можете дозволити кільком поганим досвідам визначити ваші навички та цінність як продавця.

Отож, будьте завжди в тренді, разом із компанією S.K.Cargo і замовляйте доставку авіа, ж/д та морем за максимально низькими цінами.